🛍Культура потребления.⠀
Мы просим царский сервис, но сами и понятия не имеем о королевском этикете.🤦🏻♂️
⠀
👨🏻💻Интернет и всевозможные информационные источники пестрят броскими лозунгами на тему низкого качества обслуживания, отсутствия сервиса и клиентоориентированности всех подряд. Они рвут горло криками: «Вокруг одни конторки, которым нужны лишь "бабки", а делать что-то для клиента - какая-то другая песня, не про нас».📣
⠀
☝🏻Но знаете, помимо очевидного маркетингового хода: "Везде дерьмо, а у меня царский сервис", есть у этого ещё одна сторона.
⠀
🧗🏻♂️Компании и бизнесы действительно соревнуются друг с другом в повышении качества обслуживания, в превосходстве ожиданий и прочих красивых терминах. Это факт! Как бы не вросло в наши умы мнение, что всё делается не для людей, а только, чтобы урвать часть их кошелька, культ "первоклассного сервиса" сейчас в тренде.
⠀
🐷Зато культуры потребления нет абсолютно никакой.
Мы все настолько свыклись с мыслью, что нам должны все и всё за копейки, что не замечаем собственного поведения. Да-да, мы с вами далеко не белые и пушистые, но буду говорить за себя, а то "Какое право ты имеешь говорить за всех, да кто ты такой, я же идеальный клиент?".🙊
⠀
Клиент не может быть прав всегда, смиритесь. Иногда, наши внутренние шальные императрицы требует ДЕЙСТВИТЕЛЬНО слишком много.💃
⠀
Да, маркетологи вскармливают в нас такое отношение к их компаниям, но давайте быть разумнее. Помнить, что оплачивая счет в ресторане, вы не купили только что раба с бейджиком, а также само поместье, именуемое этим рестораном. В нём есть другие посетители, в нём работают такие же люди, которые делают всё, чтобы ваше времяпрепровождение было действительно приятным, но это не даёт вам никакого права быть выше их.🙅🏻♂️
⠀
🙏🏻Любой бизнес выстраивает рыночные отношения со своими клиентами. Товары/услуги в обмен на деньги. Но это равноправное партнерство, а не паразитизм одного объекта над другими.
⠀
💭Think about it, bro.
⠀
P.S.: да, куча компаний те ещё фрукты, но, как я уже сказал, об этом и так слишком много статей, постов и информации.
https://instagram.com/p/Bqe60oLF_FY/
